Mediation

Mediation ist ein strukturiertes und lösungsorientiertes Vermittlungsverfahren, das den Beteiligten die Möglichkeit bietet, sich auf ihre inhaltliche Auseinandersetzung zu fokussieren und gemeinsam Lösungen für die Zukunft zu entwickeln, die für sie stimmig und dadurch nachhaltig sind. Voraussetzung hierfür ist das gegenseitige Verstehen der eigenen Perspektive und die des anderen.

Der/die MediatorIn übernimmt die Gesprächsführung und begleitet in diesem Verständigungsprozess. Insbesondere in der Arbeitswelt stellt die mediative Gesprächsführung bzw. Vermittlungskompetenz für ganz unterschiedliche Gesprächs- und Konfliktkonstellationen eine wichtige Führungs- und Teamkompetenz dar.

In der Ausbildung vermitteln wir, immer bezogen auf die Praxis, in der wir als MediatorInnen tätig sind, sowohl Grundkenntnisse der Konflikt- und Kommunikationstheorie als auch Methoden und Interventionen, die für eine gelingende zwischenmenschlichen Interaktion hilfreich sein können. Dabei ist es uns wichtig, dass die TeilnehmerInnen ihre eigene Handlungskompetenz entwickeln. Hiermit verbunden ist der Blick auf die eigene Rolle, in der sich die künftigen MediatorInnen befinden werden.

Wenn Sie erlernen wollen, wie man

• einen Streit konstruktiv wendet
• eine Auseinandersetzung gewaltfrei gestaltet
• bei Konflikten kreativ nach einvernehmlichen Lösungen sucht

und Sie die erworbenen Kenntnisse und Erfahrungen beruflich oder ehrenamtlich nutzen wollen, bietet Ihnen die Mediationsausbildung eine strukturierte Methode zur Vermittlung in Konflikten durch Sie als neutrale dritte Person.

Die praxisorientierte Ausbildung ist eine Zusatzqualifikation und richtet sich an alle

• beratenden, sozialen- und pädagogischen Berufe,
• Personal- und Betriebsräte,
• MitarbeiterInnen in Personalabteilungen, JuristenInnen.

Die Mediationsausbildung entspricht den Vorgaben der Rechtsverordnung nach dem Mediationsgesetz.

1. Modul: Einführung in die Mediation

• Ethisches Selbstverständnis und Rollendefinition
• Überblick Grundsätze der Mediation und Phasenmodell
• Rolle und Haltung in der Mediatoren

2. Modul: Kommunikation und Konflikthintergründe in der Mediation – Gesprächsführung

• Konflikttheoretische Aspekte in der Mediation: Einordnung von Konflikten
• Konfliktverhalten und -strategien
• Kommunikationsmodelle und deren Ansätze
• Gesprächsführungstechniken

3. Modul: Das Recht in der Mediation

• Mediationsgesetz
• Rolle des Mediators
• Umgang mit dem Recht in der Mediation
• Verschiedene Mediationsfelder
• Rechtliche Aspekte (insbesondere Phase 1 und 5)

Modul: 4./5. Techniken und Methoden in der Mediation – Anwendungsbereiche der Mediation

• Systemischer Blickwinkel und Perspektivenvielfalt
• NLP-Methoden zum Perspektivwechsel
• Phase 3: Gesprächsführung in verschiedenen Mediationssettings, Verhandlung und Kreativität in der Mediation
• Phase 4: Wirtschaftsmediation, innerbetriebliche Mediation, Umgang mit Mobbing, Mediative Gesprächs- und Verhandlungsführung als Führungstool, wingwave

6. Modul: Mehrparteienmediation und Teams

• Besonderheiten in der Mehrparteienmediation

• Ausgewählte Methoden und Techniken (Metaphern, gestalterische Techniken) 

• Einzelgespräche in der Mediation

7. Modul: Besondere Aspekte in der Mediation

• Schwierige Situationen in der Mediation

• Rollenverständnis: Distanz und Rahmen

• Möglichkeiten und Grenzen der Mediation

8. Modul: Abschluss

• Methoden
• Gruppenarbeit
• Partnerübungen
• Rollenspiele
• Fallbearbeitung
• Videoaufzeichnungen und Videoselbstbeobachtung
• Selbst- und Fremdwahrnehmungsübungen
• Intervision (ca. 4 TeilnehmerInnen bilden eine selbständig arbeitende Gruppe zur Vertiefung der Mediationspraxis)